住客点评>>
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好评维也纳酒店不错，下次还住
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好评服务挺好，环境不错！
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好评酒店环境不错，房间也很干净，前台很热情，非常好的一次入住。如果再来桂林，还会选择维也...
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好评非常干净，三人间适合一家子住，两个双人床，一个单人床。桂林停车恼火，这里有自己的停车...
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好评交通便利，可参考！
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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维也纳酒店（桂林机场路店）交通指南
【前往酒店】：
火车南站-车程5分钟
琴谭客运站-车程5分钟
桂林汽车站-车程7分钟
两江国际机场-车程20分钟
高速公路、自驾车线路：
桂林象山收费站-桂阳公路-凯风路-崇信路-翠竹路-维也纳酒店
桂林高新收费站-铁山路-七里店路-七星路-漓江路-上海路-翠竹路-维也纳酒店
桂林机场高速-机场路-鲁山路-琴潭路-翠竹路-维也纳酒店
湖南方向-衡枣高速-桂林-中山北路-中山南-翠竹路-维也纳酒店
南宁方向-桂海高速-临桂县-翠竹路-维也纳酒店
广东（深圳，珠海方向）-阳朔-桂林市区-凯风路-崇信路-翠竹路-维也纳酒店
【酒店周边信息】：
桂林象山公园，桂林市城徽，车程约7分钟。
桂林黑山植物园，车程约7分钟。
桂林两江四湖，桂林天然名片，车程约10分钟。
桂林七星公园，车程约15分钟